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상품 Q&A입니다.

ⓘ 취소/교환/환불안내 [필독]

POSTED BY 판도라핏 | 2018-03-19 13:26:42 | HIT : 259



√ 주문 취소/변경 안내


자동주문 취소 및 변경은 주문완료 후 익일 오후 2시까지입니다.
로그인 - 마이페이지에서 주문번호를 클릭합니다.
각 주문상태에 따른 취소/ 변경사항을 안내해드립니다.


[입금전 / 상품준비중]
-
주문상태가 입금 전/상품준비중인 경우에는 주문취소버튼이 노출됩니다.
해당 페이지에 취소사유를 적어 제출하시면 24시간 이내로 취소완료처리가됩니다.


[배송 준비중]
-
주문상태가 배송준비중으로 넘어간 경우에는 송장번호가 출력된 상태로 자동으로 주문취소가 되지않습니다.  
먼저 Q&A 게시판에 교환/환불에 대한 의사를 꼭 적어주세요.
택배사의 출고 상태를 확인해 드린 후, 출고되지 않은 건에 한해서 자동 취소해 드리며,
이미 출고된 주문건은 반품으로 처리되며 그에 따른 배송비가 발생할 수 있습니다.


[배송중]
-
이미 출고된 배송중 상태에서는 반품처리로 넘어가며, 상품을 받아보신 후
교환비 5,000원 / 반송비 2,500원을 기업은행: 267-062624-04-011 (주)손손컴퍼니로 입금해 주시면,
확인 후 취소/변경 접수 해드립니다.



√ 상품 교환/반품 안내


상품 수령 후 교환/반품을 원하시는 경우 반드시 ~7일 이내로
Q&A게시판에 반품신청을 해주셔야 합니다.
신청되지 않은 반송건은 무효처리되어 착불로 반송됩니다.


오배송이나 제품불량 등으로 인한 교환/반품/환불의 경우 발생하는 배송비는 자사에서 부담합니다.
다만, 단숨변심에 의한 교환 및 반품의 경우 그에 따르는 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
교환 (왕복 배송비 5,000원), 환불 (배송비 2,500원)을 기업은행: 267-062624-04-011 (주)손손컴퍼니 로 입금해 주시면,
확인 후 교환/반품 처리를 완료해 드립니다.


위와 같이, 정상신청된 교환/반품건에 한하여, 판도라핏에서 택배 반품신청을 해드리며 신청일 1~2일 이후 회수처리됩니다.
이때, 상품은 처음과 같은 상태로 포장해주셔야 하며, 훼손시 반송처리되오니 이 점 숙지해주세요.

반송된 제품에 이상이 없을시, 무통장/가상계좌 주문건은 1-3일 이내, 카드결제 주문건은 3~5일(카드사 영업기준) 후 취소처리됩니다.




상품 게시판 상세
  • 지**** 2018-06-04 22:02:17 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 주문번호 20180601-0000031 비회원으로 주문했습니다 반품 신청 부탁드립니다.
  • 노**** 2018-09-20 09:54:10 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청합니다. 사이즈가 작아서요.
  • 송**** 2018-10-11 08:26:45 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청합니다. 사이즈가 작아서요.
  • 김**** 2018-10-11 13:58:36 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품 신청합니다.
    네이버 페이로 반품 신청하였습니다.
    아래 계좌로 배송비 5,000원 "김현미0546" 으로 송금하겠습니다.
  • 김**** 2018-10-15 15:59:21 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품상품 반품배송비 5000원 입금드렸어요 확인후 주문취소처리 부탁드립니다~
  • 양**** 2018-11-16 10:30:58 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청합니다
  • 이**** 2018-11-22 23:12:18 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 환불신청하고, 배송비 2,500원 입금드렸습니다. 글쓰기가 안돼서 여기에 남깁니다. 처리 부탁드립니다.
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