√ 주문 취소/변경 안내
자동 주문 취소 및 변경은 주문 완료 후 익일 오후 2시까지입니다.
로그인 - 마이페이지에서 주문번호를 클릭합니다.
각 주문 상태에 따른 취소/ 변경사항을 안내해 드립니다.
[입금전 / 상품준비중]
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주문 상태가 입금 전/상품 준비중인 경우에는 주문취소 버튼이 노출됩니다.
해당 페이지에 취소 사유를 적어 제출하시면 24시간 이내로 취소 완료 처리가 됩니다.
[배송 준비중]
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주문 상태가 배송 준비 중으로 넘어간 경우에는 송장번호가 출력된 상태로 자동으로 주문취소가 되지 않습니다.
먼저 Q&A 게시판에 교환/환불에 대한 의사를 꼭 적어주세요.
택배사의 출고 상태를 확인해 드린 후, 출고되지 않은 건에 한해서 자동 취소해 드리며,
이미 출고된 주문 건은 반품으로 처리되며 그에 따른 배송비가 발생할 수 있습니다.
[배송중]
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이미 출고된 배송중 상태에서는 반품 처리로 넘어가며, 상품을 받아보신 후
교환비 5,000원 / 반송비 2,500원을 기업은행: 267-062624-04-011 (주)손손컴퍼니로 입금해 주시면,
확인 후 취소/변경 접수해드립니다.
√ 상품 교환/반품 안내
상품 수령 후 교환/반품을 원하시는 경우 반드시 ~7일 이내로
Q&A 게시판에 반품 신청을 해주셔야 합니다.
신청되지 않은 반송건은 무효 처리되어 착불로 반송됩니다.
오배송이나 제품 불량 등으로 인한 교환/반품/환불의 경우 발생하는 배송비는 자사에서 부담합니다.
*단순 반품시, 최종 구매 금액이 50,000원 이상 일 경우 반품비 5,000원 (초기+반품배송비)
부분 반품 배송비 2,500원
최종 구매 금액이 50,000원 미만 일 경우 2,500원
*단순 교환시, 배송비 5,000원 (회수+재출고 배송비)
*CJ대한통운 외 타택배 이용시
고객 선불로 반품 보내주셔야 합니다.
다만, 단숨 변심에 의한 교환 및 반품의 경우 그에 따르는 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
교환 (왕복 배송비 5,000원), 환불 (배송비 2,500원)을 기업은행: 267-062624-04-011 (주)손손컴퍼니 로 입금해 주시면,
확인 후 교환/반품 처리를 완료해 드립니다.
워싱, 커팅의 경우 디테일 컷 사진과 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 반품불가 사유입니다.
해당 사유에 의한 교환 및 반품의 경우 그에 따르는 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
위와 같이, 정상 신청된 교환/반품 건에 한하여, 판도라핏에서 택배 반품 신청을 해드리며 신청일 1~2일 이후 회수처리됩니다.
이때, 상품은 처음과 같은 상태로 포장해주셔야 하며, 훼손 시 반송처리되오니 이 점 숙지해주세요.
* 상품 택과 뒷 포켓에 위치한 오렌지택 제거 시 반품, 교환이 불가능 합니다.
* 더스트백 미포함 시 더스트백 비용 1,000원이 차감 되고 환불 됩니다.
반송된 제품에 이상이 없을 시, 무통장/가상 계좌 주문건은 1-3일 이내, 카드 결제 주문건은 3~5일(카드사 영업 기준) 후 취소 처리됩니다.
네이버 페이로 반품 신청하였습니다.
아래 계좌로 배송비 5,000원 "김현미0546" 으로 송금하겠습니다.
회원은 사이즈1회 무료교환이라고 해서 배송비는 입금하지 않았습니다.
M->L사이즈로교환원합니다
주문번호 20190419-0000028
반품배송비 5천원
4월 22일 이선영 (L) 으로
송금하였습니다.
반품배송비 5천원
4월 22일 이선영 (L) 으로 계좌 송금하였는데
반품예정금액에 배송비 5,000원이 차감된 45,000 이라고 되어있습니다.
확인하시고 카드 취소 50,000 해주세요.
[bootscut.fit] slit awesomeline.pdf [옵션: M (27~28)] : 56,000원 반품 요청합니다.
반품 배송비 2500원을 우리은행 김정은이름으로 5월 23일에 송금하였습니다. 글쓰기 안되서 여기 씁니다.
주문번호는 [20190517-0000061]이고 반품 배송비는 5월 23일에 송금했습니다!!
M에서 -> S 사이즈 교환 신청합니다.
배송비 5000원 입금했어요
반품신청합니다.
반품배송료 5찬원은 입금하였습니다.
주문번호20191121-0000067
첫 주문은 반품이 무료라고 공지를 봤었는데 기업은행으로 5천원 입금해야하나요??
mypage에서 반품은 며칠전에 눌렀는데 q&a에 신청하는건 지금 알아 신청합니다.
반품 세부사항 내용은 어떻게 전달받나요?
주문번호는 20200227-0000159입니다. 반품비 5000원 주문자와 동일한 박재훈으로 입금했습니다.
확인하시고 빠른 처리 부탁드립니다.
주문번호는 20200404-0000021입니다. 반품 비용 5000원 주문자와 동일한 박상문으로 입금했습니다.
확인 부탁드립니다. 감사합니다.
반품비 이아림 국민은행으로 했습니다
비회원으로 주문했었구요. 주문번호는 [20200706-0000024]이고,
반품비 5000원 한아름 이름으로 넣었습니다.
주문번호는 20201218-0000049
반품비 5000원 양정은(국민은행)이름으로 입금했습니다.
확인하시고 반품처리 부탁합니다.
5000원 이체완료
Elastic 진 반품 신청합니다. 마이페이지 반품신청도 했습니다~
반품비 차감인가요? 입금해야하나요?
사이즈가안맞아요ㅠㅠ
회원은 사이즈1회 무료교환이라고 해서 배송비는 입금하지 않았습니다.
20220325-0000088
20220429-0000064
전화 연결도안되고 반품시스템이 참 불편하네요;;