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ⓘ 배송/결제 안내

POSTED BY 판도라핏 | 2018-03-19 13:22:35 | HIT : 161



√ 주문 처리상태


카드결제 및 정상적인 주문건은 자동으로 상품 준비중으로 표시되며, 당일 배송출고시간(오후 2시)이후 배송 준비중으로 처리상태가 표시됩니다.
주문 후 하루가 경과한 후에도 배송준비중으로 처리되지 않았다면, 아래 사항을 체크해주세요.

*무통장/가상계좌 주문시, 주문서와 휴대폰 문자메시지로 계좌가 안내됩니다. 해당 계좌로 3일 이내에 입금해주셔야 주문이 정상처리됩니다.
3일이 경과된 이후에는 주문이 자동 취소처리되며, 재주문시 반드시 새로 상품주문을 해주셔야합니다.

*주문자와 입금자명이 상이하신 경우, 주문서에 입금자명을 기재해주셔야합니다.
누락하셨을 경우에는 꼭 Q&A 게시판 고객센터(070-8633-6460)로 연락주시면 정상 출고에 도움드릴 수 있습니다.




√ 오후 2시 배송 출고


판도라.핏의 상품 출고시간은 평일 오후 2시 입니다.
발송접수 및 송장 출력 또한 이때 이루어 지며, 마감 이후 주문건은 익일 날짜로 상품준비가 시작됩니다.
해당 주문건의 제품이 발송이 진행된 이후에는 교환 / 취소 / 주소변경이 어려운 점 양해부탁드립니다.
자세한 문의사항 및 요청 사항이 있으시면, 고객센터 (070-8633-6460) 또는 홈페이지 내 Q&A 게시판으로 문의주시기 바랍니다.




√ 부분/묶음 배송


하나의 주문건에 2개 이상 구매하신 상품중, 배송이 늦어지는(3일이상) 제품이 있다면 임의로 부분배송 해드리고 있습니다.
*배송이 지연되더라도 부분배송을 원하지 않으신다면, 출고 시간전에 연락주세요. 제품이 늦어지더라도 한꺼번에 합배송으로 보내 드리겠습니다.


상품 결제완료 후 추가 주문을 원하시는 경우- 당일 출고시간 이전에, 추가로 결제 하신 후에
Q&A 게시판 / 고객센터 (070-8633-6460) 으로 묶음배송 신청해주시면 정상적으로 묶음배송 해 드립니다.
*신청하지 않은 추가주문건/다른 날짜의 묶음배송은 배송 업무 진행상 처리가 어려우며, 배송시일이 조금 더 지연될 수 있습니다.




√ 배송추적


주문상태가 배송중 이후부터 송장추적이 가능하시니, 배송 처리상태를 먼저 확인해주세요.
상품 출고시 고객님의 휴대전화로 송장번호가 적힌 메시지가 자동전송됩니다. 해당 택배사로 배송추적이 가능하며,
싸이트 이용시 로그인 - 마이페이지 클릭 후 해당 주문번호를 클릭 하셔도 배송추적 가능합니다.




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